Pahami bagaimana ketentuan dalam menggunakan layanan situs kami !

Kebijakan Layanan Bigbox

Perjanjian lisensi ini untuk semua layanan dalam Bigbox yang berisi syarat dan ketentuan untuk produk Bigbox, yaitu antara Bigbox dan pihak kedua atau pelanggan, yang menyetujui persyaratan dari perjanjian lisensi ini. Dengan mengetuk tombol “Terima” atau tombol yang serupa, maka pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh kebijakan dan menyelesaikan proses registrasi. Pelanggan tidak dapat menggunakan layanan tanpa menyetujui perjanjian ini terlebih dahulu. Jika pelanggan melaksanakan perjanjian ini dan melakukan perjanjian ini atas nama perusahaan, badan hukum, pemerintahan, dan lain sebagainya, pelanggan harus menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki wewenang untuk ikut terkait dalam perjanjian ini.

Penyedia Layanan

Bigbox memberikan kebebasan pada Pelanggan dalam menggunakan dan mengevaluasi Layanan untuk tujuan bisnis internal ataupun eksternal. Keamanan: Bigbox dalam kebijakannya menerapkan langkah-langkah yang wajar dan tepat untuk melindungi konten dan informasi Pelanggan serta data yang terkait pada layanan. Akun pelanggan: Untuk mengakses layanan diperlukan akun yang di dalamnya terdapat informasi terkait data Pelanggan yang sebenar-benarnya. Pelanggan yang telah mendaftarkan dirinya akan diberikan keamanan berupa Username dan Password. Apabila Pelanggan mengetahui adanya penyalahgunaan akun, maka Pelanggan  dapat dengan segera memberitahukan pihak BigBox untuk dilakukan pemeriksaan dan/atau penonaktifan akun. Penonaktifan dapat bersifat sementara maupun permanen. Tindakan penonaktifan dilakukan dengan terlebih dahulu memberikan notifikasi kepada Pelanggan minimal 1x24 jam. Segala akibat yang muncul atas tindakan penonaktifan menjadi tanggung jawab Pelanggan.

Pelanggan tidak diperbolehkan untuk:

  1. Menjual kembali Layanan, mensublisensikan, menyewakan atau menyediakan layanan kepada pihak ketiga.
  2. Melanggar perjanjian lisensi dan kewajiban dalam penggunaan layanan;
  3. Mencoba untuk mendapatkan akses secara ilegal, mengganggu integritas kinerja dalam layanan atau data di dalamnya;
  4. Memodifikasi, menyalin atau memplagiatkan layanan dan;
  5. Menyebarkan virus, worm atau lainnya yang dapat menyebabkan kerusakan sistem ataupun data.

BigBox memiliki hak penuh untuk mengubah segala kebijakan atau ketentuan pada Layanan ini tanpa adanya pemberitahuan kepada Pelanggan. Segala perubahan terkait kebijakan atau ketentuan akan dilakukan oleh BigBox melalui portal/web resmi Bigbox.

BigBox dapat memberikan Dukungan Teknis seperti pemutakhiran, modifikasi atau perbaikan layanan dalam hal terjadi gangguan dalam penggunaan Layanan. Dukungan Teknis dimaksud merupakan bagian tak terpisahkan dari layanan yang disediakan oleh BigBox.

Biaya:  Layanan ini adalah layanan berbayar berlangganan dengan menggunakan sistem package, dimana BigBox menyediakan varian layanan dengan harga tertentu yang dapat dipilih oleh Pelanggan. Bundle/package akan berlaku selama 30 hari kalender sejak tanggal pembelian/aktifasi untuk jangka waktu berlangganan selama 1 (satu) tahun. Biaya yang tercantum pada portal layanan sudah termasuk PPN 10%. BigBox berhak melakukan perubahan biaya Layanan tanpa terlebih memberikan pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan. Selain itu, Bigbox juga menyediakan beberapa layanan gratis yang bisa digunakan oleh Pelanggan. Ketentuan Pembayaran: Pembayaran dilakukan apabila Pelanggan telah melakukan pemesanan pada portal Layanan. Secara sistem BigBox akan mengirimkan notifikasi ke akun Pelanggan yang berisi jenis package yang dipilih oleh Pelanggan, jumlah biaya terhutang, serta nomor rekening pembayaran. Pelanggan dapat segera menggunakan Layanan sesaat setelah melakukan Pembayaran. Pajak: Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua pajak sebagaimana ketentuan perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia.

Pelanggan menerima dan menyetujui bahwa Bigbox memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan (termasuk batasan semua paten, hak cipta, rahasia layanan, atau hak kepemilikan lainnya) dalam layanan Bigbox, serta berhak memodifikasi, mengoreksi atau menambahkan hal-hal lain yang menurut BigBox dapat meningkatkan fungsi dari Layanan. Pelanggan harus mengetahui bahwa layanan dan informasi lainnya sangat rahasia, dan Bigbox harus mengambil semua tindakan pencegahan terkait adanya penyalahgunaan informasi tersebut, kecuali yang telah diizinkan oleh pihak BigBox dan secara tersurat dalam perjanjian ini. Bigbox memiliki semua hak kekayaan dan saran yang diberikan oleh pelanggan "Feedback" pada layanan BigBox, yang dianggap sebagai informasi yang rahasia. Setiap konten Pelanggan dimiliki oleh pelanggan.

Informasi Rahasia: Segala Informasi yang terdapat pada portal Layanan ini  adalah bersifat Rahasia (“Informasi Rahasia”). Informasi Rahasia yang dimaksud termasuk dan tidak terbatas pada fitur layanan, dokumentasi, bisnis serta rencana pemasaran teknologi dan informasi teknis, desain produk dan lain sebagainya, wajib dirahasiakan oleh BigBox dan Pelanggan (“Pihak Penerima”). Pihak penerima tidak boleh memberitahukan Informasi Rahasia pada pihak lain, yaitu dengan memberitahukan untuk tujuan apapun di luar lingkup persetujuan ini, kecuali dengan persetujuan atau perjanjian tertulis terlebih dahulu dari pihak lainnya. Privasi: Kebijakan dan penjelasan privasi Bigbox ini dapat ditemukan di https://www.thebigbox.id/privacy-policy. Bigbox akan memberikan kebijakan dan penjelasan dalam penyediaan layanan kepada Pelanggan.

Ganti Rugi: Bigbox akan melindungi dan menetapkan tindakan yang diajukan terhadap Pelanggan sejauh bahwa hal itu didasarkan pada layanan ganti rugi BigBox, seperti yang disediakan oleh BigBox pada pelanggan berdasarkan perjanjian ini dan digunakan dalam lingkup persetujuan ini, melanggar hak cipta atau menyalahgunakan rahasia, dan akan membayar biaya kerusakan dan biaya pengacara, yang biasanya disebabkan klaim seperti yang sudah ditetapkan terhadap Pelanggan atau dibayar oleh Pelanggan, asalkan Pelanggan:

  1. Segera memberi tahu BigBox secara tertulis untuk permasalahan klaim tersebut dalam jangka waktu 2x24 jam; dan
  2. Memberikan BigBox kewenangan untuk menyelesaikan klaim.
Pengecualian: BigBox tidak memiliki tanggung jawab apapun untuk setiap pelanggaran atau penyalahgunaan Layanan yang diakibatkan dari tindakan:
  1. Modifikasi layanan yang dibuat oleh pihak lain selain BigBox;
  2. Penggunaan layanan dengan data (informasi) yang tidak disediakan atau disetujui oleh BigBox; dan
  3. Kegagalan Pelanggan untuk menggunakan, memperbarui atau memodifikasi Layanan yang diberikan oleh Bigbox.

Pemberhentian Berlangganan: Kebijakan dan syarat-syarat atas Layanan ini akan mulai berlaku sejak Pelanggan melakukan pendaftaran dan/atau melakukan pemesanan atas Layanan. Pelanggan dapat melakukan pemberhentian “berlangganan” dengan sebelumnya mengirimkan pemberitahuan kepada pihak BigBox melalui fitur yang sudah disediakan pada akun Pelanggan.

BigBox tidak membuat, menyatakan dan menerapkan jaminan terhadap Layanan yang sebagaimana disediakan. Bigbox tidak menjamin “aplikasi” pelanggan yang menggunakan layanan Bigbox.