Customer Profitability Analysis (CPA) Bigbox analytics solutions thumbnail

LIHAT KELOMPOK PELANGGAN ANDA, TINGKATKAN REVENUE!

Memiliki banyak data pelanggan dan membutuhkan profil pelanggan Anda? Atau bahkan sudah memiliki data profil pelanggan dengan sangat lengkap namun bingung bagaimana memberikan penawaran yang tepat bagi mereka? Maka ini lah saatnya Anda beralih dan menggunakan Customer Profitability Analysis (CPA). Berbeda dengan Smart Porfiling, CPA memberikan Anda solusi lanjutan dari smart profiling. Tidak hanya sekedar profil pelanggan, lebih jauh dengan CPA Anda bisa mengetahui kategorisasi, pengelompokan, atau clustering profil pelanggan Anda dan fokus CPA pada pelanggan dengan profil kontribusi terhadap revenue perusahaan yang cukup besar.

DESKRIPSI

Customer Profitability Analysis (CPA) merupakan Solusi Big Data untuk membantu perusahaan dalam membuat matriks dan model sebagai masukan berdasarkan data pelanggan perusahaan, sehingga dapat memberikan revenue terhadap perusahaan, mengidentifikasi kuadran dari posisi pelanggan dan prediksi pelanggan di masa depan.

KENAPA CUSTOMER PROFITABILITY ANALYSIS?

  • Membangun tools yang dapat menunjukkan profiling dari setiap pelanggan dengan detail, sehingga mampu memberikan penawaran yang sesuai.
  • Mendeteksi profil kategori/ jenis pelanggan.
  • Biaya untuk investasi/ promosi menjadi lebih efisien atau sesuai dengan return atau retention rate dari pelanggan.

FITUR

Berbagai informasi untuk meningkatkan bisnis dapat Anda peroleh dengan memanfaat CPA, diantaranya:
  • Kategorisasi pelanggan
  • Data holistik yang membantu Anda memahami insight
  • Pemetaan posisi pelanggan di masa ini dan masa mendatang dengan lebih spesifik
  • Startegi investasi yang tepat kepada pelanggan secara spesifik
  • Strategi promosi untuk melakukan retensi pelanggan

SOLUSI DIBANGUN UNTUK